10 ИНСТРУМЕНТОВ ПО ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЮ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

 

Все, кто создаёт и начинает развивать свой бизнес, знают про рекламу, прокачку бренда и маркетинг. Но какие-то отдельные мероприятия зачастую не приносят никаких результатов, услуги агентства стоят дорого, а нанять команду опытных специалистов не представляется возможным.

Но существуют инструменты, которые вы можете применить самостоятельно уже сейчас. Поговорим о самых популярных из них.

1. Социальные сети

Не заполняйте свой аккаунт полностью продающим контентом. Часто аудитория идёт за полезной информацией. Придерживайтесь в своей стратегии следующего баланса: 75% — полезный контент, 25% — продающий.

Говорите о том, что «болит» у вашей аудитории. Помимо того, что у вас в наличии тысячи моделей обуви, говорите о том, как, к примеру, ухаживать за кожаными туфлями. Отразите это в своём контент-плане.

Продвигайте самые популярные публикации. За небольшую сумму вы будете показаны большой аудитории потенциальных клиентов.

Будьте на связи со своими подписчиками, побуждайте их проявлять активность. Общайтесь в сторис и прямых эфирах, проводите конкурсы и самым активным дарите подарки, задавайте людям открытые вопросы и получайте от них обратную связь.

2. Контент-маркетинг

Это сложно, дорого, но очень перспективно. Здесь срок действия контента, в отличие от соцсетей, может исчисляться годами.

В чем заключается контент-маркетинг?

• Ваш сайт должен иметь собственный блог. Это площадка для публикации полезных, объемных материалов. Кстати, именно большие тексты при правильной оптимизации очень нравятся поисковым системам. Грамотно распределяйте ключевые фразы в заголовках и самом тексте, максимально раскрывайте тему в статье;
• Составьте контент-план и придерживайтесь его. Важна системность: даже 4-5 публикаций в месяц в течение полугода дадут ощутимый эффект;
• Отдавайте больше, чем от вас ждут. Формируйте чек-листы и подборки по актуальным темам, делитесь лайфхаками. Не бойтесь давать информацию — аудитория обязательно это оценит.
• Освещайте свой контент через разные источники: анонсируйте в соцсетях, просите друзей поделиться на своих страницах, давайте рекламу в тематических группах, запустите продвижение постов с материалами из блога.

3. Видео-маркетинг

На вашем сайте, в социальных сетях и в блоге должно быть больше видеоконтента. Также отличным инструментом на сегодняшний день может стать канал на Ютубе.

Проанализируйте свою аудиторию с точки зрения того, какой ее процент может быть зрителями Ютуба. Делая видеоконтент, не думайте о продажах, пользователю в первую очередь должно быть интересно.

Анонсируйте ролики из Ютуба в социальных сетях, на сайте и в блоге, чтобы привлекать подписчиков. Не забывайте что Ютуб — это поисковая сеть Google, поэтому важно оптимизировать видео под ключевые запросы.

4. Рассылки

Рассылки в мессенджерах и e-mail все ещё работают.

Выберите один из следующих сервисов: MailChimp, MailerLite, SendPulse, GetResponse.

Кроме триггерных рассылок (клиент сделал заказ, подтвердил его, оплатил) делайте рассылки с информацией о новинках в вашем ассортименте, об интересных  мероприятиях и проводимых розыгрышах и конкурсах.

Адаптируйте рассылки на базе анализа поведения аудитории.

5. Воронка

Составьте примерную схему воронки от момента первого визита человека до того этапа, когда он становится вашим клиентом. Вы должны определить, как вы будете контролировать конверсию на каждом из этапов воронки, как будете выявлять слабые места.

Над воронкой нужно постоянно работать: подправлять тексты на сайте, оптимизировать рекламу, менять офферы. Идеально создать воронку перед воронкой. Таким образом вы сначала получите лояльность аудитории. Это возможно сделать через соцсети, внешнюю рекламу, рекламу и блогеров. После первого знакомства с вами приглашайте людей на следующую ступень.

Суть воронки в том, чтобы на первом этапе построить доверительные отношения с человеком, дать ему полезный контент, и лишь потом переходить к решению его проблем и непосредственно продаже.

6. Чат-боты

Чат-бот должен не просто быть, он должен быть реально полезным и ценным для аудитории. Поэтому перед его созданием необходимо проанализировать, какие проблемы вашего бизнеса он сможет решить, на какие вопросы поможет дать ответы и сможет ли привлечь новых пользователей через свой контент.

Протестируйте чат-бота на бесплатном сервисе ManyChat. Проверьте, все ли «сценарии общения» работают корректно.

Суть работы чат-бота в том, что он может упростить жизнь клиенту, оперативно ответив на его вопросы. Но при этом чат-бот не должен заменять общение с живыми людьми, когда это необходимо.

7. Push-уведомления

Простой, но реально работающий инструмент.

Используйте следующие сервисы для Push-уведомлений: SendPulse, eSputnik, Push World.

Делайте рассылку ненавязчивой, выбирайте оптимальное время: уведомления должны приходить не слишком рано или поздно.

Используйте продающие заголовки, привлекайте аудиторию выгодными предложениями, ограниченными по времени, давайте максимум полезного контента.

8. Сайт

Ваш сайт должен вызывать доверие и продавать одновременно. Он должен быть простым в понимании, чтобы пользователи без труда смогли найти необходимый раздел или информацию. Сайт должен быстро и корректно работать на любом устройстве.

В первые 3 секунды входа на сайт должно быть понятно, о чем он и для кого.

Тексты на сайте должны продавать: не нужно напрямую рекламировать товар, расскажите, какие проблемы пользователя вы сможете решить посредством своего предложения. Призывы к действию должны быть понятными и чётко сформулированными.

Сильный дизайн. Сайт не должен быть суперкрасивым, но он должен визуализировать суть, пользу и решение проблем пользователя.

Тестируйте и анализируйте показатели сайта. Каждый его элемент может влиять на конверсию: расположение разделов, кнопок, текстов.

9. Личный бренд

Личный бренд помимо бизнес-инструмента может стать отличным инструментом для становления вас как публичной личности. Но сам по себе личный бренд работает только у блогеров, всем остальным нужно использовать его в комплексе с другими инструментами.

Общайтесь лично со своей аудиторией через соцсети. Делитесь полезным контентом, рассказывайте о своих ошибках и достижениях — это формирует доверие. Говорите о ценностях бренда, о своём деле и продукте.

Снимайте мини-сериал из своей жизни, чтобы аудитории было интересно наблюдать за вами.

Выбирайте естественные методы продвижения, без накруток. Размещайтесь у блогеров из вашей сферы, используйте таргетированную рекламу.

10. Нетворкинг

Нетворкинг — это не совсем маркетинговый инструмент. Но для малого бизнеса он очень важен. Принимайте участие в тематических тусовках, мероприятиях, сообществах. Таким образом, можно найти партнеров для сотрудничества и взаимной рекламы.

Вы можете сами организовывать мероприятия и выступать на них — это будет способствовать формированию и развитию личного бренда.

Все перечисленные инструменты работают в комплексе. Применить их одновременно невозможно, но постепенно внедряя один за другим, вы увидите результат уже очень скоро. Главное помнить, что вам не удастся восполнить все проблемы с помощью одного или двух инструментов — только отлаженная, чётко работающая система.