КАК ОТКРЫТЬ МАГАЗИН В INSTAGRAM
Инстаграм — это не только онлайн-дневник, картинная галерея, а с недавних пор ещё и TV. Также это карманный торговый центр, где можно купить всё — от бюджетных мелочей до тяжелого люкса.
Открыть свой магазин в Instagram в 2021 году — почему бы нет? Особенно, если вы производите продукт из ТОП-10 самых популярных направлений коммерции в Инстаграм.
Среди них:
- Изделия ручной работы — handmade
- Товары для мам и детей
- Косметика и уходовые средства
- Товары для спорта
- Эко-продукты
- Домашний декор
- Сервисы доставки еды
- Ювелирные украшения
- Модные аксессуары
- Всё для путешествий и активного отдыха.
Чтобы открыть магазин в Инстаграм, не нужна учёная степень MBA и большие капиталовложения. Всё необходимое уже есть на самой площадке, а ко всем инструментам продвижения написаны инструкции. Продающий аккаунт легко оформить. Главное, освоить ключевые навыки продаж в соцсетях и хорошо изучить целевую аудиторию. В Instagram пользователи приходят за историями, “лобовые” продажи здесь заходят плохо. Так что придумайте свою историю и начинайте её транслировать. С чувством, с толком, расстановкой.
Краткий гайд: с чего начать продажи в Instagram
- Зарегистрироваться в Инстаграм и переключиться на бизнес-профиль
Регистрация занимает не больше 5 минут. Всё, что от вас нужно — корректные личные данные. Лучше подготовиться заранее — продумать, куда будут звонить клиенты и приходить письма, пофантазировать над звучным названием. Тут площадка вносит свои коррективы, ник может быть занят, лучше подготовить несколько вариантов.
Помимо этого, вам необходимо зарегистрироваться в Facebook и связать два новоиспечённых аккаунта между собой. Центр управления рекламными кампаниями в Инстаграм проходит прямиком через Фейсбук.
Не забудьте переключиться на бизнес-аккаунт, зайдите в настройки профиля Instagram и выберите бизнес-аккаунт. Пользователям сразу становится понятно, зачем вы здесь, также вы получаете кредит доверия и набор рекламных инструментов.
Итак, теперь у вас есть аккаунт, в нём — кнопка “Связаться”, через которую покупатель может напрямую к вам обратиться, а вы получаете доступ к святая святых цифрового маркетинга — разделу “Аналитика”. Именно цифры помогают понять, какой контент откликается у ваших пользователей больше всего.
- Заполнить профиль
На первый взгляд, пустяк. Но интерес к продавцу формируется ещё на этапе мимолётного взгляда на описание профиля. Текст должен быть кратким, простым, но ёмким. Картинка, название, логотип должны перекликаться и дополнять друг друга.
Имеет смысл заранее подумать о том, кто ваш идеальный клиент и составить описание, исходя из его интересов, образа жизни, языка, на котором он говорит.
Что касается логотипа и фирменного дизайна — неплохой набор любителя-“первопроходца” есть в Canva. Более пристальное внимание элементам брендинга вы сможете уделить позже, когда освоитесь в соцсетях, поймёте, что нужно аудитории и что максимально отражает суть вашего бренда.
Но вернёмся к описанию. Прочитав его, клиент должен точно понимать:
- Кто вы
- Что вы продаёте
- Где вы находитесь
- Чем вы отличаетесь от конкурентов
- Как с вами связаться.
О высоком
В мире, где всё есть, особо ценным становится смысл — зачем вы делаете то, что делаете. Ваша первая аудитория придёт к вам не на скидки и что-то новенькое, а придёт, потому что имеет созвучные ценности. Например,забота об экологии, постоянное саморазвитие, страсть к путешествиям или инновациям, особое дружелюбие и открытость — всё это может стать точками соприкосновения бренда и аудитории. Таким образом, вам нужно сформулировать вашу миссию и ключевые ценности.
Посмотрите, как раскрываются ценности у конкурентов, заодно обратите внимание на их фишки и ценовую политику.
На злобу дня
Пользователя точно порадует тот факт, что он нашёл бренд “в своём стиле”, разделяющий его жизненные принципы. Но не менее важно и другое (что обязательно должно появиться в разделе “Актуальное”):
Ваше уникальное торговое предложение
Ценообразование
Условия и сроки доставки.
Составить контент-план
А вот теперь начинается самое интересное — ваша история, которую вы будете рассказывать через посты, видео- и фото-контент.
В текстах следует использовать:
Элементы PR. Рассказывайте о достижениях компании, наградах, крутых отзывах, интересных взаимодействиях и благотворительности.
Юмор — для постов развлекательного плана.
Диалог. Интересуйтесь мнением подписчиков, в конце постов оставляйте запрос на обратную связь, проводите опросы. Цель — разговорить аудиторию и повысить её вовлечённость.
Новости. Держите пользователей в курсе акций, новинок, спецпредложений и условий программы лояльности.
Экспертизу. Публикуйте полезную информацию о вашем продукте, способах его использования и мнение экспертов.
Приёмы психологии продаж. Не забывайте не только рассказывать про ваши сильные стороны, но и про призыв к действию в конце продающих постов — позвоните, подпишитесь, успейте заказать со скидкой.
Фото- и видеоконтент
Главные требования к визуальному оформлению вашего аккаунта просты:
К нему должен приложить руку профессиональный фотограф
Обрабатывать материал нужно в одном стиле. Это не только привлечёт внимание подписчиков, но и поможет вам выделиться среди аналогичных аккаунтов.
По мере развития проекта, можно самому освоить съёмку и постпродакшн. Для этого потребуется соответствующее оборудование и навыки. Либо мы можете сконцентрироваться на расширении команды и привлечь к процессам производства контента фрилансеров и удалёнщиков.
В любом случае, ваш фотобанк должен быть наполнен впрок. В Инстаграм картинки любят больше текстов.
Сэкономить на профессиональной фотосъёмке можно, немного изучив модельный бизнес. Как правило, начинающим моделям и фотографам нужна практика, реальные задачи и проекты. Таким образом, у вас будет материал для публикаций, а у кого-то — +1 проект в портфолио. Найти друг друга помогут тематические группы в соцсетях и сарафанное радио.
Ваш магазин готов открыть свои двери покупателям! Поддерживать к нему интерес поможет постоянство — не пропускайте дни выхода публикаций и без стеснения мелькайте в новостях. Впереди ещё много работы — освоить Сторис, таргетированную рекламу, хештеги и метки, IGTV; подружиться с инфлюенсерами и лидерами мнений. Но это уже другая история. Расскажем об этом в следующих статьях.