Современный маркетинг обладает солидным набором инструментов продвижения товаров и услуг. Но, чтобы занять своё место под солнцем, нужно время. Такое положение дел устраивает не всех. Предприниматели с большими амбициями ждать не привыкли, предпочитая идти ва-банк. Ещё совсем недавно их главными «помощниками» на пути достижения цели были бы котики, сейчас – провокационный маркетинг.

Что такое провокационный маркетинг?

 Провокационный маркетинг – относительно новое понятие в сфере SMM-продвижения. Его основная идея – вызвать шок, создать ажиотаж вокруг продукта или бренда и потребность обсудить новость с друзьями. Делается это очень искусно: публика не должна воспринимать полученную информацию как прямую рекламу: должно быть ощущение естественного хода событий. Что дальше – хорошо знают поклонники сериала «Сплетница»: новость разлетается по свету быстро и практически бесплатно. Грамотная провокационная акция может быть эффективнее традиционной рекламы в 100 раз. И это не пустые слова: специалисты называют цифры от 20 до 100.

Чтобы сразу сорвать джекпот, при разработке провокационной акции необходимо учитывать следующее:

• Для создания провокации не требуется большой бюджет и вдохновение. Из любого повода можно создать «слона в посудной лавке», который взбудоражит воображение искушённой публики.
• Провокационный маркетинг формирует двойственное восприятие бренда или продукта, за счёт чего увеличивается спрос.
• Сарафанное радио – главное оружие провокаций. И Интернет в данном случае – верный помощник: в Сети редко что-то говорится просто так.
• Необычное рекламное решение может здорово впечатлить публику, а может также разочаровать.
• В провокационном маркетинге важно помнить о культурных рамках и административной ответственности за свои идеи и способы их реализации.
• Провокационный маркетинг балансирует на грани рекламы и PR.

Стратегии провокационного маркетинга:

SexVertising – использование в разработке провокаций гендерных различий и сексуальности.

City teaser – городские провокации, суть которых заключается в разыгрывании необычных событий, доступных широкой аудитории.

Scandal strategy – технология продвижения, основанная на скандале и раздувании из мухи слона.

WOM (Word of mouth) technology – технология вирусного распространения информации на уровне репостов и сетевых сплетен.

Функционал провокационного маркетинга постоянно пополняется. В этой области позволительна любая степень креатива: главное – не ошибиться в «расчётах», то есть реакции целевой аудитории.

Несколько приёмов на заметку провокационно настроенным предпринимателям:

Life Placement.

Довольно популярный приём. Его суть заключается в размещении рекламы в необычных местах, которые для рекламы совсем не предназначены. Это может быть памятник, скамейка, зеркало, дно бассейна, пол в туалетной комнате и даже человеческое тело. Как правило, такой рекламный ход может быть незаметен сам по себе, но формирует определённое отношение к бренду или продукту. К тому же благодаря соцсетям такое событие может вырасти до размеров паломничества к рекламной локации ради заветного селфи или желания оценить работу воочию.

Флэшмоб.

Фэшмоб – это небольшое театрализованное представление, акция или игра, напрямую рекламирующие какой-либо продукт. Но благодаря необычной подаче и художественному сценарию публика лояльна по отношению к этому жанру. Проще говоря, развлечения любят все.

Например, в 2011 году мужская часть пользователей сети Вконтакте массово стала указывать в своём статусе двузначные числа с добавлением «см». Речь шла всего лишь о размере диагонали экрана на компьютере каждого участника. Но провокация удалась!

Скандал.

Придумывать скандалы с пользой для маркетинга – целое искусство. Нередко они заканчиваются в зале суда. Но и это тоже часть сценария. Как правило, для освещения скандалов используют всевозможные каналы связи, включая социальные сети.

Вирусный контент.

Может принимать самые разные формы: от текстовых сообщений до видео и флеш-игр. Создание вирусного контента полностью ориентируется на закономерности соцсетей. Контент должен быть максимально привлекательным и будоражащим настолько, чтобы о нём захотелось рассказать друзьям. Вирусный маркетинг является отличным инкубатором для слухов, что, в свою очередь, приводит в действие сарафанное радио.

Сарафанное радио.

Приём №1 на все случаи жизни. Сарафанное радио отлично работало во времена «до Интернета» и пользуется особой популярностью в век высоких технологий. Главный инструмент сарафанного радио – слухи. Но слухи не простые, а «правильные». Поэтому распространение слухов важно планировать и корректировать. Часто обсуждения на форумах, пустая болтовня в чатах и т.д. – всё это неспроста. Везде внедрены свои агенты.

В деле распространения слухов особенно важна конкретика и чёткое понимание, кому вы доверите распространить информацию: засланным экспертам или вашей аудитории.

Троллинг.

Один из распространенных методов в SMM. Социальные провокации собирают большую аудиторию и, как правило, посвящены самой острой и злободневной тематике. Но такой приём чреват последствиями – вплоть до административной ответственности, так что  троллить надо с умом и без фанатизма. Специалисты советуют избегать политических и религиозных тем и не обижать простых людей.

Как вы видите, риск, креатив, провокация тесно переплетены в современной системе маркетинга. Мир настолько переполнен информацией, что, даже чтобы продать обычную шариковую ручку, приходится мыслить стратегически и на грани культурного шока. С другой стороны, перед маркетологами и бизнесменами открываются новые возможности: изменяя привычное, можно менять будущее.

Если вы решили попробовать свои силы в провокационном маркетинге, помните: главные метрики успешности любой провокации – эксклюзивность и позитивные эмоции.