Влияние технологий на бизнес.

Прогнозы 2020

IT-автоматизация

Масштабы автоматизации бизнес-процессов не оставят без внимания ни одну компанию. Более того, автоматизация станет просто необходимой. Будут сформированы группы экспертов, которые обеспечат взаимодействие IT-отделов с другими подразделениями организаций и будут способствовать внедрению новых технологий непосредственно в бизнес-процессы. По прогнозам в IT-подразделениях будет автоматизировано примерно 10% задач от общего объёма.

Современная грамотность

Теперь подготовка данных для компьютерного обучения и дальнейшей работы над ней искусственного интеллекта станет гораздо быстрее. Грамотность в сфере данных открывает для бизнеса новые горизонты: примерно 40% компаний начнут комплексно обучать своих сотрудников работе с данными. При этом передовые компании до трёх раз увеличат бюджеты на работу с данными, стремясь стать первыми в сфере работы с новыми технологиями.

Умные преступления

Одновременно с технологиями прогрессируют и мошенники, которые зарабатывают на краже данных. Посредством применения машинного обучения и ИИ злоумышленники усилят свои атаки. К примеру, возрастёт число фейковых материалов (аудио, видео, файлы). Прогноз таков: компании могут пострадать от дипфейк-видео, и общий ущерб может превысить $250 млн.

Безопасность данных и маркетинговые стратегии

Безопасности данных уделяется все большее внимание. По прогнозу Forrester в 2020 году общее количество исков по инфобезопасности увеличится до четырёх раз. Крупнейшие компании в сфере технологий разрабатывают новые методы защиты данных, а молодые компании создают новые сервисы, привлекая инвесторов. В итоге компании будут собирать данные для таргетированной рекламы сами, не передавая конфиденциальную информацию в руки сторонних организаций. Внимание маркетологов будет направлено на взаимодействие с клиентом через инфлюенсеров. На данную сферу будет выделено ещё 10% бюджета.

HR-новшества

Автоматизация затронет и рынок труда. Технический прогресс уменьшит число офисных рабочих мест более, чем на 1 млн. При этом возрастёт востребованность soft skills (критическое мышление, интуиция, эмоциональность и т.д.),и в связи с этим появятся новые рабочие места в количестве более 330 тысяч. К примеру, число работников колл-центров за счет автоматизации сократится примерно в половину, а оставшимся работникам поднимут зарплату и обязуют при этом пройти повышение квалификации.

Избирательность инвестиций

Если не так давно в приоритете у инвесторов были амбициозные проекты и их харизматичные создатели, то теперь, в связи с большим числом провалов и разочарований 2019 года, инвесторы будут более избирательны. В перспективе приоритет будет на стороне стартапов с более практичными планами и четкой, пошаговой схемой выхода на прибыль. Но в целом обьем инвестирования в стартапы не изменится.

Блокчейн-провал и охлаждение к ИИ

Блокчейн потерпит сокрушительное фиаско. Даже при постоянном притоке огромного числа инвестиций рынок блокчейна и криптовалют не может похвастаться масштабируемыми бизнес-решениями. Перенасыщение рынка уменьшит объём вложений в новые проекты, связанные со сферой ИИ. Тем временем удвоятся инвестиции в сферу регуляторных технологий, дающих возможность финансовым организациям исполнять требования регуляторов с большей эффективностью.

Ссылка на источник*
https://go.forrester.com/wp-content/uploads/2019/10/Forrester_Predictions-2020.pdf